Stornierung

Bestellungen können storniert werden, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung im Falle einer Stornierung. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versendet wurde.

Rückgaben (falls zutreffend)

Rücksendungen werden akzeptiert. Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden. Ein Kaufbeleg oder eine Quittung ist erforderlich, um die Rückgabe abzuschließen. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmal eine Versandgebühr (einschließlich Rücksendekosten) berechnet. Für Rücksendungen wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie innerhalb einer bestimmten Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es eine Weile dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da es oft eine Bearbeitungszeit gibt. Falls keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].